Gewaltfreie Kommunikation für Unternehmen

Vorbereitung:

Es gibt Studien darüber, welche Erfolge gewöhnliche Weiterbildungen in Unternehmen erzielen. 

Von 5 Seminarteilnehmern setzt - erfahrungsgemäß - lediglich einer bzw. eine anschließend das Erlernte tatsächlich auch um. 

Dieses Ergebnis ist erschreckend und zeigt deutlich, wie nötig es ist, das Wissen, dass während der Weiterbildungen ins Unternehmen gelangt sinnvoll und nachhaltig ins unternehmerische Alltagsleben zu transferieren. 

Darum wollen wir von quasebarth.de andere Wege gehen und unsere Seminare mit Ihnen gemeinsam so vorbereiten, dass die Investition Seminar sich anschließend für Sie wirklich auszahlt. 

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Darum geht dem Seminar als allererstes ein ausführliches Gespräch zwischen Ihnen, den Auftraggebern und uns, den Trainern voraus. Persönliches Kennenlernen ist uns wichtig. Das Gespräch dient der Abklärung Ihrer Wünsche und Ziele an die Weiterbildung in GFK.

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Dabei werden 1. Schwerpunkte der Weiterbildung besprochen und 2. direkt im Anschluss Maßnahmen festgelegt, die es allen Beteiligten erlauben, persönliche Themen und Wünsche an das Seminar zu kommunizieren. Und zwar Mitarbeitern als auch Vorgesetzten. Dabei kommt bereits einiges an schriftlichem Material zusammen, was sich später im Seminar als Anwendungsbeispiel nutzen lässt. Darüberhinaus hat diese Vorbereitung weitere deutliche Effekte: 

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Effekt der schriftlichen Seminar-Vorbereitung: 

• Die Teilnehmer werden vor dem Seminar bereits aktiv in den Lernprozess eingebunden.

• Die Teilnehmer haben vor dem Seminar bereits Reflektionsarbeit betrieben.

• Die Teilnehmer indentifizieren sich bereits vor dem Seminar mit eigenen Themen und Wünschen.

• Die Teilnehmer kommen mit klaren Erwartungshaltungen in das Seminar.

• Die Teilnehmer wissen, das auch die Führungsmannschaft in die Seminarvorbereitung eingebunden ist und Themen und Wünsche formuliert hat.

• Die Teilnehmer beginnen im Seminar sofort mit echten Beispielen aus Konflikten im beruflichen Alltag zu arbeiten.

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Diese Phase dient also dazu, allen am Seminar beteiligten, sowie auch auch allen anderen Mitarbeitern und Führungskräften im Unternehmen deutlich zu machen, welche Maßnahmen im Zuge des Seminars geplant sind und welchem Zweck sie dienen. Ziel dieser Phase ist Mitarbeitern, die Zweifel einer solchen Weiterbildung gegenüber in sich tragen, die Möglichkeit zu geben, diese Zweifel zur Sprache zu bringen und damit gehört zu werden. Unserer Erfahrung nach ist diese Phase von von großer Bedeutung für den späteren Erfolg der Ausbildung.

Die GFK in einem Unternehmen einzuführen bringt erfahrungsgemäß einiges an die Oberfläche, was jahrelang nicht angetastet wurde. Das will berücksichtigt werden. Dazu braucht es Mitstreiter und Multiplikatoren. Diese erste Phase verfolgt auch das Ziel, diese mit ins Boot zu holen oder zumindest dazu zu bewegen, der Maßnahme keine Steine in den Weg zu legen. 

 

Nachbereitung:

Eine neue Kommunikationstechnik im Unternehmen zu implementieren bedeutet, Gewohnheiten zu verändern und dies geschieht nicht über Nacht. Vor diesem Hintergrund ist die Nachbereitung des Seminars ein wichtiger Meilenstein, in den erneut auch die Vorgesetzten einbezogen werden. Die Teilnehmer arbeiten dazu zunächst in 2er Gruppen zusammen über einen Zeitraum von insgesamt 4 Wochen. 

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Diese Dyaden besprechen sich wöchentlich darüber, welche Konflikte und Fragestellungen sich in der Vorwoche ergeben haben. Sie tauschen sich in 2er-Teams darüber aus, welche Kommunikationshindernisse sich aufgetan haben, wie die Teilnehmer im einzelnen damit umgegangen sind und welche Kommunikationswerkzeuge eingesetzt wurden. 

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In einem wöchentlichen Jour-fixe werden die Einzelergebnisse, Lösungswege und Werkzeuge der Dyaden aufgearbeitet. So findet in der Gesamtgruppe ein weiterer zusätzlicher Wissenstransfer über das Seminar hinaus statt über einen Zeitraum von 4 Wochen. 

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Nach Ablauf der 4 Wochen wird gemeinsam mit den Trainern eine 2-stündige Supervision im Unternehmen durchgeführt, um Fragen und Unsicherheiten zu klären, offene Fälle zu besprechen, neue Impulse zu setzen und gemeinsam Erfolge zu feiern.